Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 27 Haziran 2026

Dutch Expat İnsan Kaynakları Danışmanlık A.Ş. (“Dutch-Expat.com”), kullanıcıların www.Dutch-Expat.com (“Web sitesi“) veya herhangi bir kanal ve yöntem üzerinden ilettikleri kişisel bilgilerini, Gizlilik Politikası ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında kullanmayacak, ayrıca izinsiz olarak üçüncü kişilerle paylaşmayacaktır.

Kişisel bilgiler; ad, soyad, doğum tarihi, ev adresi, şehir bilgisi, mobil ve sabit telefon numarası, e-posta adresi gibi kullanıcıyı doğrudan ya da dolaylı olarak tanımlamaya yönelik her türlü kişisel bilgiyi içermekte olup, kısaca “Gizli Bilgiler” olarak anılacaktır.

Dutch-Expat.com, kişisel bilgileri kendi bünyesinde profilleme, istatistiksel çalışmalar, reklam, tanıtım, pazarlama ve sair iletişim faaliyetleri amacıyla kullanabilecek ve sadece bu çalışmaların yapılması amacıyla bilginiz dâhilinde olan 3. kişiler ile paylaşabilecektir.

Dutch-Expat.com, kişisel bilgileri kesinlikle gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümlülüğü olarak addetmeyi, gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının kamu alanına girmesini veya yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek için gerekli tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir. Dutch-Expat.com’un gerekli bilgi güvenliği önlemlerini almasına karşın Websitesine ve sisteme yapılan saldırılar sonucunda gizli bilgilerin zarar görmesi veya üçüncü kişilerin eline geçmesi durumunda, Dutch-Expat.com’un herhangi bir sorumluluğu olmayacaktır.

Dutch-Expat.com, kullanıcılara ve kullanıcıların web sitesinin kullanımına dair bilgileri, teknik bir iletişim dosyasını (Cookie) kullanarak elde edebilir. Ancak, kullanıcılar dilerlerse teknik iletişim dosyasının gelmemesi veya teknik iletişim dosyası gönderildiğinde ikaz verilmesini sağlayacak biçimde tarayıcı ayarlarını değiştirebilirler.

Kullanıcılar, Üyelik/Kişisel bilgilerini ve iletişim tercihlerini her zaman sisteme giriş yaparak güncelleyebilirler. Bu konuda taleplerinizi ayrıca Web sitemizde yer alan iletişim bilgilerinden bize ulaşarak da iletebilirsiniz. Talebiniz en kısa sürede değerlendirilerek uygulamaya alınacaktır.

Her Kullanıcı, işbu Web sitesini ziyaret ederek, veya herhangi bir kanal ve yöntemle Dutch-Expat.com ile bilgi paylaşımında bulunduğunda işbu Gizlilik Politikası hükümlerini kabul etmiş sayılacaktır.

Güncel Eklemeler (2026)

1. Sosyal Medya Mesajlaşma Entegrasyonları (Instagram / Meta)

Dutch Expat olarak müşteri iletişimini etkin yürütmek amacıyla aşağıdaki Meta Platforms Inc. servislerini kullanırız:

• Instagram Direct Messages (DM) — @dutch.expat.official hesabı üzerinden gelen mesajlar
• Instagram Post Yorumları — paylaşımlarımıza yapılan yorumlar
• Instagram Story Yanıtları ve Etiketlemeleri

Bu kanallar üzerinden bize mesaj attığınızda veya etkileşimde bulunduğunuzda Meta Instagram Graph API aracılığıyla aşağıdaki verileri alır ve müşteri iletişim sistemimizde saklarız:

• Instagram kullanıcı kimliğiniz (Instagram-Scoped User ID)
• Kullanıcı adınız (varsa)
• Profil fotoğrafınız (varsa, gösterim amaçlı)
• Bize gönderdiğiniz mesajların içeriği (metin, görsel, video)
• Yorumlarınızın içeriği
• Mesajın gönderim zamanı

Önemli: Sadece sizin bize başlattığınız iletişim kapsamında veri alırız. Instagram’da bizi takip eden ama bize mesaj yazmayan kullanıcıların verisini toplamayız. Profil resminiz, takipçi listeniz veya gönderileriniz tarafımızca incelenmez.

Bu verileri nasıl kullanırız?

• Mesajlarınıza müşteri temsilcilerimiz tarafından zamanında cevap verebilmek
• Konuşma geçmişinizi takip ederek sizi tekrar tekrar aynı soruyu sormaktan kurtarmak
• Danışmanlık talebinizi doğru ekip üyesine yönlendirmek

Bu veriler üçüncü taraflarla paylaşılır mı?

Instagram üzerinden gelen mesaj içerikleriniz üçüncü taraflarla paylaşılmaz, reklam ve pazarlama amacıyla kullanılmaz, satılmaz. Sadece tarafınıza hizmet sunan Dutch Expat çalışanları tarafından görüntülenir.

Saklama süresi

Instagram üzerinden gelen mesaj ve yorumlarınız müşteri ilişkileri yönetimi için en fazla 5 yıl boyunca saklanır. Bu sürenin sonunda otomatik olarak silinir. Daha erken silinme talebinde bulunabilirsiniz (bkz. aşağıdaki “Veri Silme Talebi” bölümü).

2. Haklarınız (KVKK / AVG / GDPR)

KVKK (6698 sayılı Kanun) ve AVG (GDPR) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Bilgi alma hakkı: Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenmek
• Erişim hakkı: Verilerinizin bir kopyasını talep etmek
• Düzeltme hakkı: Yanlış/eksik verilerin düzeltilmesini istemek
• Silme hakkı (unutulma hakkı): Verilerinizin silinmesini talep etmek
• İşlemeyi kısıtlama hakkı: Belirli işleme faaliyetlerini durdurmak
• Veri taşınabilirliği hakkı: Verilerinizi yapısal bir formatta almak
• İtiraz etme hakkı: Belirli işleme faaliyetlerine itiraz etmek
• Açık rıza geri çekme hakkı: Verdiğiniz rızayı istediğiniz zaman geri çekmek
• Şikayet hakkı: Yetkili veri koruma kurumuna şikayette bulunmak

Yetkili veri koruma kurumları:

• Türkiye: Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK) — www.kvkk.gov.tr
• Hollanda: Autoriteit Persoonsgegevens — autoriteitpersoonsgegevens.nl

3. Veri Silme Talebi (Data Deletion Request)

Hesabınız ve verilerinizi sistemlerimizden silmek istiyorsanız:

1. info@dutch-expat.com adresine “Veri Silme Talebi” konulu bir e-posta gönderin.
2. Talebinizde lütfen şunları belirtin:
   • Ad-soyad
   • İletişim e-posta adresiniz / telefonunuz (kimlik doğrulama için)
   • Instagram kullanıcı adınız (Instagram verilerini siliyorsanız)
   • Silmek istediğiniz veri türleri (tüm veriler / sadece Instagram mesajları / CV / vb.)
3. Talebiniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanır ve verileriniz silinir.

Yasal saklama yükümlülüğümüz bulunan veriler (örn. fatura kayıtları) hariç tüm verileriniz silinir; yasal yükümlülük kapsamındakiler ise yasal süresinin sonunda silinir.

Instagram-özel veri silme: Sadece Instagram entegrasyonu kapsamında toplanan verilerinizin silinmesini istiyorsanız, e-postanızda Instagram kullanıcı adınızı belirtmeniz yeterlidir. Bu talep 7 iş günü içinde işleme alınır.

4. Veri Saklama Süreleri

5. Çocukların Verileri

Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. Bilerek 18 yaş altı bireylerin verilerini toplamayız. Eğer bir velisiniz ve çocuğunuzun bilgilerinin sistemimizde olduğunu düşünüyorsanız, lütfen info@dutch-expat.com adresinden bizimle iletişime geçin; en kısa sürede sileceğiz.

6. İletişim

Bu Gizlilik Politikası ile ilgili her türlü soru, görüş veya talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Genel iletişim: info@dutch-expat.com
• Telefon: +90 312 905 01 10
• Adres: Gaziosmanpaşa Mahallesi, Boğaz Sokak, No: 24/9, Çankaya/Ankara
• VKN: 320 060 1696
• Mersis No: 0320060169600001