BELANGRIJKE VAARDIGHEDEN EN KEYWORDS

VERKOOPMANAGER, BEDRIJFSADMINISTRATIE, KLANTRELATIES, STRATEGISCHE PLANNING, CRM-SYSTEMEN, PARTNERSCHAPONTWIKKELING, MARKTONDERZOEK, ONDERHANDELING, TEAMLEIDING, MARKTUITBREIDING, KLANTTEVREDENHEID, TEAMBEHEER, ZAKELIJKE ONTWIKKELING,

PERSOONLIJK PROFIEL

Mijn naam is Gözde, en met een uitgebreide achtergrond in salesmanagement en strategische business development, gecombineerd met een diepe waardering voor de Nederlandse cultuur, kijk ik ernaar uit om bij te dragen aan uw team en de groei van uw bedrijf in Nederland te stimuleren.

Mijn academische reis omvatte een studie Bedrijfskunde aan zowel de Koç Universiteit als de Saxion Hogeschool in Nederland, waar ik een solide basis in bedrijfsprincipes en -praktijken heb verworven. Deze kennis werd verder verrijkt door mijn professionele ervaringen in diverse sales- en business developmentrollen. Het studeren voor één semester aan de Saxion Hogeschool in Nederland heeft mijn verlangen om in de toekomst in Nederland te wonen en werken versterkt. Naast mijn bekendheid met de Nederlandse cultuur, bewonder ik de innovatieve en zakelijk gedreven omgeving van het land. Deze culturele affiniteit, gecombineerd met mijn professionele expertise, stelt mij in staat om effectief bij te dragen aan uw team en te navigeren door de complexiteit van de Nederlandse markt.

Momenteel ben ik werkzaam als Sales Manager bij Quloi, waar ik verantwoordelijk ben voor het onderhouden en uitbreiden van strategische relaties binnen het Turkse en Europese tech-ecosysteem. In deze rol ontwikkel ik marktentree- en expansiestrategieën, en benut ik mijn netwerk om zakelijke kansen te creëren. Deze positie heeft mijn vaardigheden in marktonderzoek, stakeholdermanagement en strategische planning verder aangescherpt.

Eerder, als Head of Sales & CSM & OPS bij Dukkantek, gaf ik leiding aan een divers team van 26 medewerkers, stelde ambitieuze verkoopdoelen en ontwikkelde strategieën om de verkoopprestaties te verbeteren. Deze initiatieven resulteerden in aanzienlijke omzetgroei en operationele verbeteringen. Mijn rol bij Workiom heeft mijn vaardigheden verder verfijnd in het stellen en bereiken van verkoopdoelen, het optimaliseren van marktstrategieën en het opbouwen van sterke externe partnerschappen.

Mijn ervaring bij Jeff en AI Business School heeft me in staat gesteld om mijn expertise in salesuitbreiding en business development te verdiepen, waarbij ik mij richtte op het verhogen van verkoopconversieratio's, het beheren van belangrijke accounts en het implementeren van strategische verkoopplannen. Mijn tijd bij Yandex en Google heeft me waardevolle inzichten verschaft in digitale marketing- en verkoopstrategieën, waar ik consequent mijn targets overtrof en duurzame klantrelaties opbouwde.

Als Senior Commercial Fleet Customer Operations Specialist bij Shell blonk ik uit in het beheren van klantrelaties, waarbij ik fungeerde als het primaire aanspreekpunt voor het oplossen van problemen en het verstrekken van cruciale informatie. Mijn rol omvatte het tijdig oplossen van klantvragen, deelname aan belangrijke campagnes en het nauwgezet afhandelen van klachten. Als Consultant bij Michael Page identificeerde ik met succes nieuwe zakelijke kansen en ontwikkelde ik klantrelaties. Ik beheerde het volledige wervingsproces, van de eerste interviews tot de definitieve aanbiedingen, en verbeterde de dienstverlening door effectieve CRM-strategieën toe te passen.

Ik ben enthousiast om mijn strategische visie, leiderschapsvaardigheden en culturele inzicht in te zetten om de business development en verkoopgroei voor uw bedrijf te bevorderen.

Dank u voor het overwegen van mijn sollicitatie. Ik kijk ernaar uit om te bespreken hoe mijn achtergrond en vaardigheden aansluiten bij de behoeften van uw team. Graag licht ik dit verder toe in een gesprek.

Verkoopmanager

Quloi (Istanbul)

12/2023 - Heden

---

• Stakeholder- en Relatiemanagement: Relaties opgebouwd en onderhouden met meer dan 50 belangrijke stakeholders, waaronder klanten, partners en overheidsinstanties, wat merkherkenning en zakelijke kansen aanzienlijk verbeterde.

---

• Netwerkuitbreiding: Het netwerk van het bedrijf vergroot door aanwezig te zijn op branche-evenementen, conferenties en bijeenkomsten, wat de merkzichtbaarheid verhoogde en waardevolle connecties opbouwde.

---

• Business Development: Strategisch gebruik gemaakt van persoonlijke en professionele netwerken, wat resulteerde in 15 nieuwe zakelijke samenwerkingen.

---

• Marktonderzoek: Grondig marktonderzoek uitgevoerd, wat leidde tot 20 bruikbare inzichten die productontwikkeling en markttoetredingsstrategieën hebben geïnformeerd.

---

• Strategische Planning: Een uitgebreid bedrijfsplan ontwikkeld en uitgevoerd, wat heeft bijgedragen aan een marktaandeelstijging van 15% binnen de Turkse technologiesector.

---

• Onderhandelingen en Partnerschappen: 5 belangrijke partnerschappen en distributieovereenkomsten succesvol onderhandeld, wat leidde tot een omzetstijging van 30%.

---

Hoofd Verkoop & CSM & OPS

Dukkantek (Istanbul)

04/2022 - 09/2023

---

• Teammanagement: Leidde een team van 2 Sales Managers en 24 Sales & CSM & Operations medewerkers, wat leidde tot een verbetering van 30% in teamprestatie en efficiëntie.

---

• Verkoopvoorspelling en -resultaten: Jaarlijkse verkoopdoelen voorspeld en behaald met een toename van 25% in verwachte verkoopvolume en winst voor zowel bestaande als nieuwe producten.

---

• Verkoopvolume en prijsstrategie: Het optimale verkoopvolume en productmix gehandhaafd door prijsstrategieën aan te passen aan de marktomstandigheden, wat resulteerde in een omzetstijging van 12%.

---

• Werving en opleiding: 26 nieuwe medewerkers geworven en getraind, wat leidde tot een verbetering van de teamcapaciteiten en een vermindering van het personeelsverloop met 18%.

---

• Klanttevredenheid: Samenwerking met interne teams om de klantenservice te verbeteren, wat resulteerde in een verbetering van 55% in klanttevredenheidsscores.

---

Hoofd verkoop

Workiom (Istanbul)

07/2021 - 05/2022

---

• Leidinggegeven aan de verkoopafdeling: Verantwoordelijk voor het aansturen van een team van 4 junior en senior professionals, wat resulteerde in een verbetering van 80% van de algehele afdelingsprestaties.

---

• Verkoopdoelen en KPI-beheer: Verkoopdoelen gedefinieerd en behaald met een stijging van 65% in de kwartaalomzet door effectief KPI-management en data-gedreven strategieën.

---

• Verkoopstrategieën: Ontwikkelde en implementeerde verkoopstrategieën die leidden tot een toename van 30% in productverkoop en optimalisatie van de productmix.

---

• Relatiebeheer en deals: Sterke relaties opgebouwd en onderhouden met 15 belangrijke externe partners, en 92 grote deals gesloten, wat zorgde voor aanzienlijke omzetgroei.

---

Verkoopmanager & Verkoopuitbreiding UK

Jeff (Istanbul)

02/2021 - 07/2021

---

• Uitbreiding van Jeff's merk: 7 nieuwe franchisenemers aangetrokken, waardoor de merkbekendheid in de regio aanzienlijk toenam.

---

• Verkoopactiviteitenplannen: Verkoopactiviteitsplannen geïmplementeerd, wat resulteerde in een stijging van 25% in verkoopconversieratio's.

---

• Stakeholderrelaties en strategische inzichten: Stakeholderrelaties beheerd en strategische inzichten geboden, wat bijdroeg aan een succesvolle marktuitbreidingsstrategie voor Turkije en het Verenigd Koninkrijk.

---

Hoofd Verkoop en Bedrijfsontwikkeling

AI Business School (Istanbul)

08/2020 - 02/2021

---

• Aansturing van verkoopteam: Een verkoopteam geleid dat een stijging van 20% in verkoopquota behaalde en de groei van 8 nieuwe partnerschappen faciliteerde.

---

• Strategische verkoopplannen: Strategische verkoopplannen ontwikkeld en uitgevoerd, wat leidde tot een verbetering van 45% in de algehele verkoopprestaties.

---

• Relatiebeheer en contractonderhandelingen: Relaties onderhouden met 33 belangrijke klanten en succesvolle onderhandelingen gevoerd voor grote contracten.

---

Verkoopmanager

Yandex (Istanbul)

06/2019 - 08/2020

---

• Verkoopgroei Yandex-advertentieproducten: Verkoop van Yandex-advertentieproducten met 18% verhoogd door effectieve verkoopstrategieën en pijplijnbeheer.

---

• Salesvoorstellen en marktgroei: 22 verkoopvoorstellen ontwikkeld en gepresenteerd, wat heeft bijgedragen aan een groei van 20% in de Turkse advertentiemarkt.

---

Expert in Digitale Marketingverkoop @CCC

Google (Istanbul)

07/2017 - 06/2019

---

• AdWords Klantenwerving: Meer dan 70 nieuwe AdWords-klanten binnengehaald, wat leidde tot een 20% toename in klantenwerving door strategisch prospecteren en sluiten.

---

• Verkoopdoelen Overtroffen: Verkoopdoelen met 15% overschreden door het leveren van hoogwaardige klantverkoopervaringen en geïntegreerde marketingoplossingen.

---

• Strategisch Prospecteren en Sluiten: Strategisch geprospecteerd, gebeld, vergaderd en kansen gesloten, terwijl effectief gecommuniceerd werd met besluitvormers.

---

Senior Medewerker Klantenservice

Shell & Turcas Petrol (Istanbul)

11/2014 - 07/2017

---

• Klantenbeheer: Opgetreden als het primaire aanspreekpunt voor meer dan 100 klanten, waarbij problemen werden opgelost met een tevredenheidspercentage van 95%.

---

• Klachtenbeheer: Meer dan 500 klantklachten per maand afgehandeld en opgelost, en deelgenomen aan CSO-campagnes die de kwaliteit van de dienstverlening verbeterden.

---

Consultant

Michael Page (Istanbul)

02/2013 - 09/2014

---

• Bedrijfsontwikkeling: Nieuwe zakelijke kansen geïdentificeerd en klantrelaties opgebouwd, wat bijdroeg aan een groei van 30% in de bedrijfsomzet.

---

• Wervingsmanagement: Het wervingsproces effectief beheerd, wat resulteerde in een 25% verkorting van de time-to-hire en verbeterde klanttevredenheid.

---

• Leads Generatie en Klantbeheer: Leads gegenereerd, feedback opgevolgd en cross-sell mogelijkheden benut, met de nadruk op servicelevering en CRM-implementatie.

---