BELANGRIJKE VAARDIGHEDEN EN KEYWORDS

CHEMISCHE INGENIEUR, WERKTUIGBOUWKUNDIG INGENIEUR, PRODUCTIEMANAGEMENT, KLANTTECHNISCHE ONDERSTEUNING, PROCESOPTIMALISATIE, LEAN MANUFACTURING, KWALITEITSBEHEER, PROJECTMANAGEMENT, ERP-SYSTEMEN, PRODUCTIE-PLANNING, CONTINU VERBETEREN, TEAMLEIDERSCHAP,

PERSOONLIJK PROFIEL

Mijn naam is Cihan. Als een dynamische en innovatieve professional handel ik met een passie voor voortdurende zelfontwikkeling en het creëren van impact. Ik heb mijn bacheloropleiding Chemische Technologie afgerond aan de Cumhuriyet Universiteit. Tijdens mijn studie kreeg ik via het Erasmus-uitwisselingsprogramma de kans om een semester aan de Universiteit van Valencia in Spanje te studeren, eveneens binnen het vakgebied Chemische Technologie. De theoretische kennis die ik in mijn academische opleiding heb opgedaan, heb ik met succes kunnen toepassen in mijn professionele projecten, waardoor ik waardevolle vaardigheden heb ontwikkeld en duurzame, efficiëntieverhogende oplossingen heb gerealiseerd.

Mijn professionele ervaring omvat functies bij toonaangevende organisaties binnen de sector, zoals Ravago. Daar werkte ik als Senior Productie-ingenieur en Senior Technisch Klantondersteuningsingenieur, waarbij ik mijn vaardigheden in teamwork, projectmanagement, klantenrelatiebeheer en probleemoplossing verder heb versterkt. Dankzij mijn ervaring in multiculturele werkomgevingen en mijn binnenlandse en internationale klantenbezoeken heb ik mijn vermogen om met mensen uit verschillende culturen te communiceren aanzienlijk vergroot.

Tijdens mijn loopbaan heb ik een sleutelrol gespeeld in diverse strategische projecten. Zo was ik als productie-ingenieur een belangrijk onderdeel van het project voor capaciteitsuitbreiding van de fabriek. Daarnaast ontwikkelde ik een innovatief project voor de terugwinning van afvalwater, waarmee dagelijks 720 ton afvalwater kon worden hergebruikt — een milieuvriendelijke oplossing die niet alleen de efficiëntie verhoogde, maar ook een maandelijkse besparing van 1,7 miljoen TL opleverde. Verder speelde ik een cruciale rol bij de implementatie van het nieuwe ERP-systeem, gaf ik trainingen aan gebruikers en initieerde ik verbeteringen op basis van praktijkervaring.

Als Senior Technisch Klantondersteuningsingenieur bezocht ik regelmatig klanten, bouwde ik sterke relaties op en bood ik technische ondersteuning die verder ging dan productgebruik: ik ontwikkelde voorstellen en projecten waarmee klanten hun eigen processen konden optimaliseren. Deze aanpak resulteerde in hogere klanttevredenheid, sterkere loyaliteit en een toename in verkoopresultaten.

De belangrijkste redenen waarom ik in Nederland wil wonen en werken, zijn de innovatieve werkcultuur, de hoge levenskwaliteit en de inclusieve samenleving. Nederland is wereldwijd een toonaangevende speler in de industrie en hecht grote waarde aan duurzaamheid en innovatie, wat perfect aansluit bij mijn carrièredoelen. Ik ben ervan overtuigd dat ik in deze omgeving zowel persoonlijk als professioneel verder kan groeien en een waardevolle bijdrage kan leveren.

Ik kijk ernaar uit om met u in gesprek te gaan over hoe ik mijn kennis, ervaring en motivatie kan inzetten om waarde toe te voegen aan uw organisatie. Met mijn sterke werkethiek, aanpassingsvermogen en enthousiasme ben ik klaar om mij snel en effectief te integreren in uw team.

Lead Engineer – Klanttechnische ondersteuning, Verkoopondersteuning, Lean Manufacturing

Ravago Turkey (Izmir)

01/2023 - Heden

---

• Klantrelatiebeheer & Advies: Klantrelaties beheerd, inclusief locatiebezoeken (EPS en EP), en klanten geadviseerd over procesverbeteringen ter verhoging van productie-efficiëntie en kwaliteitsstandaarden.

---

• Operationele Ondersteuning & Probleemoplossing: Tijdkritische klantverzoeken opgevolgd en oplossingsgerichte strategieën ontwikkeld. Root-causeanalyses uitgevoerd en 8D-rapporten opgesteld om structurele verbeteringen te implementeren.

---

• Producttesten & Kwaliteitsbeheer: Verantwoordelijk voor het beheer en de uitvoering van producttesten binnen de EPS Converting Plant, met nadruk op naleving van specificaties en kwaliteitsnormen.

---

• Lean Processen & Efficiëntie: Lean productieprocessen geleid binnen de EPS Converting Plant, gericht op het verminderen van verspilling en het verbeteren van operationele prestaties.

---

Senior Production Engineer – Productiebeheer, Productieplanning, Projectmanagement

Ravago Turkey (Izmir)

01/2021 - 12/2022

---

• ERP-Implementatie & Training: De overgang, training en testfase van het ERP-systeem geleid om een soepele integratie en optimale gebruikersadoptie binnen de organisatie te waarborgen.

---

• Productie- & Planningscoördinatie: Productie en planning gecoördineerd in lijn met verkoopprognoses, met als doel een evenwichtige benutting van middelen en tijdige levering.

---

• Kwaliteits- & Efficiëntieverbetering: Verbeteringsprojecten geïmplementeerd om productkwaliteit en operationele efficiëntie te verhogen, met nadruk op continue procesoptimalisatie.

---

• Voorraadbeheer & Grondstoffentracering: Voorraad- en grondstoffentracering beheerd om nauwkeurige gegevens en productiecontinuïteit te garanderen.

---

• Werknemersrelaties & Communicatie: Vakbondsvergaderingen gefaciliteerd en feedback van werknemers behandeld om samenwerking, betrokkenheid en werktevredenheid te bevorderen.

---

Production Engineer – Productiebeheer, Productieplanning, Projectmanagement

Ravago Turkey (Izmir)

01/2017 - 12/2020

---

• Technisch Onderhoud & Probleemoplossing: Nutsvoorzieningen gecontroleerd en technische problemen opgelost om de continuïteit van productieprocessen te waarborgen.

---

• Chemisch Beheer & Veiligheid: Chemische voorraden beheerd en reacties nauwlettend bewaakt, met focus op veiligheid, naleving en processtabiliteit.

---

• Rapportage & Productiviteitsbewaking: Ploeggegevens gerapporteerd en productiviteit gemonitord om prestatie-indicatoren te analyseren en operationele efficiëntie te verbeteren.

---

• Procesoptimalisatie & Samenwerking: Actief samengewerkt aan langetermijnoplossingen voor productieverbetering en duurzame procesoptimalisatie.

---

Production Engineer – Productiebeheer, Productieplanning

Elif Plastic (Istanbul)

06/2015 - 12/2017

---

• Productiebeheer & Planning: Verantwoordelijk voor productieactiviteiten en planning binnen de kunststofverpakkingssector, met focus op efficiëntie, continuïteit en naleving van productieplanning.

---

• Kwaliteitscontrole & Standaarden: Kwaliteitscontroles uitgevoerd om te voldoen aan vastgestelde productiestandaarden en klantverwachtingen, met nadruk op foutpreventie en procesbetrouwbaarheid.

---

• Teamcoördinatie & Operationele Efficiëntie: Productieteams gecoördineerd om efficiëntie te verhogen en leveringsbetrouwbaarheid te waarborgen, door middel van duidelijke taakverdeling en prestatiemonitoring.

---

• Afdelingsoverschrijdende Samenwerking: Nauw samengewerkt met technische en verkoopafdelingen om klantvereisten te vertalen naar effectieve productieoplossingen.

---

• Procesverbetering & Duurzaamheid: Bijgedragen aan continue verbeteringsprojecten gericht op procesoptimalisatie en afvalvermindering, ter bevordering van duurzaamheid en kostenbesparing.

---

Klantenservicespecialist – Rapportage, Laboratoriumplanning, Klantrelatiebeheer

Intertek Turkey (Istanbul)

01/2015 - 06/2015

---

• Laboratoriumcoördinatie & Klantcommunicatie: Testsamples beheerd en communicatie gecoördineerd tussen klanten en laboratoriumteams om tijdige en nauwkeurige uitvoering van analyses te garanderen.

---

• Testbeheer & Rapportage: Testopdrachten verwerkt en gezorgd voor tijdige rapportage van resultaten, met naleving van kwaliteits- en veiligheidseisen.

---

• Planning & Workflowbeheer: Laboratoriumactiviteiten gepland en workflow-efficiëntie bewaakt om middelen optimaal te benutten en doorlooptijden te verkorten.

---

• Documentatie & Kwaliteitsborging: Nauwkeurige documentatie van testprocedures en kwaliteitsnormen verzorgd om volledige traceerbaarheid en naleving van standaarden te waarborgen.

---

• Technische Ondersteuning & Klantadvies: Klanten ondersteund bij technische vragen en kwaliteitsrapportage, met focus op servicekwaliteit en klanttevredenheid.

---

Projecten

- Heden

---

• Fabrieksuitbreiding (Factory Scale-Up): Sleutellid bij het uitbreiden van de productiecapaciteit van de fabriek, met focus op efficiëntie en kwaliteitsbeheer.

---

• Waterherwinningsproject: Ontwikkelt en beheert twee projecten die gericht zijn op het terugwinnen van 720 ton afvalwater en 42 ton regenwater per dag, wat resulteert in een jaarlijkse kostenbesparing van circa 1,7 miljoen TL.

---

• ERP-integratie (Blue ERP): Hoofdgebruiker en trainer bij de implementatie en integratie van het nieuwe ERP-systeem, wat leidt tot verbeterde planning en materiaalbeheer.

---

• OCS – Operation Clean Sweep: Leidt initiatieven voor het verbeteren van milieubeheer en het verminderen van kunststofvervuiling binnen de productieomgeving.

---