BELANGRIJKE VAARDIGHEDEN EN KEYWORDS

VERKOOP, SALESMANAGEMENT, KLANTENSERVICE, RELATIBEHEER, TEAMLEIDERSCHAP, TARGETMANAGEMENT, BANCASSURANCE, FINANCIËLEDIENSTEN, COMMUNICATIEVEVAARDIGHEDEN, ONDERHANDELEN, PROBLEEMOPLOSSENDVERMOGEN, MOTIVATIE, RESULTAATGERICHT, ORGANISATIE,

PERSOONLIJK PROFIEL

Mijn naam is Ufuk en ik woon momenteel in Turkije. Met meer dan vijftien jaar ervaring in verkoop, salesmanagement en klantenrelatiebeheer binnen de bank- en verzekeringssector, ben ik klaar voor een nieuwe stap in mijn carrière: werken en wonen in Nederland.

In mijn eerdere functies heb ik gewerkt als Area Sales Representative, Regional Sales Manager en later als Branch Manager bij gerenommeerde banken zoals Fortisbank, Société Générale, DenizBank en Yapı Kredi. In mijn meest recente functie bij Zurich Insurance was ik verantwoordelijk voor de gehele Zwarte Zee-regio. Dankzij mijn constante prestaties en klantgerichte aanpak werd ik maar liefst 21 keer uitgeroepen tot “Man van de Maand”.

Wat mij onderscheidt, is mijn vermogen om teams te motiveren, verkoopdoelen te overtreffen, sterke klantrelaties op te bouwen en altijd met energie, discipline en verantwoordelijkheid te werken. Deze kwaliteiten hebben ertoe geleid dat ik mijn maandelijkse doelstellingen regelmatig met 125% of meer behaalde.

Ik wil graag naar Nederland verhuizen omdat ik mij verder wil ontwikkelen in een internationaal, professioneel en dynamisch werkklimaat. De open communicatie, resultaatgerichtheid en teamgerichte werkwijze die kenmerkend zijn voor de Nederlandse werkcultuur, sluiten perfect aan bij mijn eigen manier van werken.

Ik ben zeer gemotiveerd om mijn expertise in te zetten binnen een organisatie in Nederland en ben ervan overtuigd dat ik mij snel zal kunnen aanpassen aan de lokale werkomgeving. Met mijn doorzettingsvermogen, commerciële scherpte en mensgerichte aanpak geloof ik dat ik op korte termijn zichtbare waarde kan toevoegen aan uw team.

Hartelijk dank voor uw tijd en overweging. Graag licht ik mijn motivatie en ervaring verder toe in een persoonlijk gesprek.

Met vriendelijke groet,

Regionaal Manager

Zurich Insurance (Samsun)

08/2014 - 05/2020

---

• Regio- en Verkoopmanagement: Verantwoordelijk voor de Zwarte Zee-regio binnen het bancassurance-kanaal. Leidde een verkoopteam en ontwikkelde strategieën om klantgerichtheid, omzet en marktaandeel structureel te verhogen.

---

• Relatiebeheer en Commerciële Ontwikkeling: Onderhield sterke relaties met bankpartners en corporate klanten. Coördineerde dagelijkse operaties en waarborgde een consistente targetvervulling door nauwkeurige opvolging en procesbewaking.

---

• Prestatieoptimalisatie en Teammotivatie: Bereikte uitzonderlijke verkoopprestaties en werd maar liefst 21 keer uitgeroepen tot “Man van de Maand”. Motiveerde teams, verbeterde klantloyaliteit en verhoogde operationele efficiëntie door doelgerichte procesoptimalisatie.

---

Filiaalmanager (Branch Manager)

Yapi Kredi Bank (Istanbul)

11/2012 - 07/2014

---

• Filiaalbeheer en Resultaatverantwoordelijkheid: Verantwoordelijk voor de algemene aansturing van het filiaal en het behalen van verkoop- en winstdoelstellingen. Zorgde voor een effectieve organisatie van alle commerciële en operationele activiteiten.

---

• Teamcoördinatie en Operationeel Toezicht: Coördineerde het verkoopteam en volgde de dagelijkse operationele processen nauwgezet op. Waarborgde een efficiënte werkstroom en tijdige afronding van klant- en administratieve procedures.

---

• Klantrelaties en Servicekwaliteit: Zorgde voor klanttevredenheid en het onderhouden van duurzame klantrelaties binnen het filiaal. Stimuleerde een klantgerichte benadering en verhoogde de loyaliteit van de bestaande klantenportefeuille.

---

• Kredietbeheer en Risicocontrole: Hield toezicht op kredietprocessen, risicobeheer en de naleving van interne beleidsrichtlijnen. Verzorgde regelmatige rapportages aan het regiomanagement ter ondersteuning van besluitvorming.

---

• Leiderschap en Teamontwikkeling: Motiveerde medewerkers, creëerde een resultaatgerichte en positieve werkomgeving en stimuleerde professionele groei binnen het team.

---

Filiaalmanager (Branch Manager)

DenizBank (Istanbul)

10/2010 - 11/2012

---

• Filiaalmanagement en Resultaatverantwoordelijkheid: Leidde het volledige filiaal en was verantwoordelijk voor omzetgroei, winstgevendheid en de algehele operationele prestaties. Zorgde voor een efficiënte organisatie en hoog serviceniveau binnen alle bedrijfsprocessen.

---

• Sales Leadership en Targetrealisatie: Stuurde het verkoopteam actief aan en waarborgde het behalen én overtreffen van maandelijkse targets. Optimaliseerde verkoopstrategieën en verbeterde conversieratio’s door gerichte opvolging en coaching.

---

• Klantrelaties en Servicekwaliteit: Onderhield sterke klantrelaties en verhoogde de klanttevredenheid door proactieve dienstverlening en snelle probleemoplossing. Stimuleerde klantloyaliteit via gerichte commerciële opvolging.

---

• Krediet- en Risicobeheer: Hield toezicht op kredietprocessen, risicobeheer, budgetplanning en dagelijkse rapportage aan het regiomanagement. Waarborgde naleving van interne procedures en financiële richtlijnen.

---

• Teamontwikkeling en Prestatiemanagement: Zorgde voor teamontwikkeling door coaching, prestatiebeoordelingen en motivatieprogramma’s. Creëerde een positieve, resultaatgerichte werkcultuur gericht op groei en continue verbetering.

---

Regionale Verkoopvertegenwoordiger

Societe Generale Bank (Istanbul)

08/2008 - 09/2010

---

• Teamleiding en Regiomanagement: Leidde een team van 10 verkoopmedewerkers binnen de toegewezen regio en zorgde voor een duidelijke taakverdeling, coaching en dagelijkse opvolging van prestaties. Creëerde een gemotiveerde, energieke en resultaatgerichte werksfeer.

---

• Sales Management en Doelrealisatie: Verantwoordelijk voor het behalen van verkoopdoelstellingen van bankproducten, waaronder kredieten, creditcards en verzekeringen. Verbeterde verkoopprocessen en verhoogde de conversie door gerichte begeleiding en strategische planning.

---

• Commerciële Prestaties en Erkenning:Behaalde uitzonderlijke commerciële successen: het team werd 13 maanden lang het beste verkoopteam van Société Générale in Turkije. Optimaliseerde operationele processen en versterkte de commerciële slagkracht door continue prestatieverbetering.

---

Regionale Verkoopvertegenwoordiger

Fortisbank (Istanbul)

08/2006 - 07/2008

---

• Business Development en Klantacquisitie: Verantwoordelijk voor het vinden van nieuwe klanten binnen het toegewezen gebied. Bouwde actief aan een groeiende klantenportefeuille door proactieve acquisitie en marktverkenning.

---

• Verkoop van Financiële Producten: Actief in de verkoop van kredietproducten, creditcards, verzekeringen en overige bankdiensten. Adviseerde klanten op maat en stimuleerde conversie door een klantgerichte en professionele aanpak.

---

• Commerciële Prestaties en Resultaten: Bereikte uitzonderlijke verkoopresultaten met 136% targetrealisatie gedurende 24 maanden. Versterkte de commerciële prestaties door effectieve opvolging, planning en persoonlijke betrokkenheid.

---

• Klantrelaties en Operationele Ondersteuning: Bouwde sterke klantrelaties op en zorgde voor duurzame klanttevredenheid. Ondersteunde de operationele processen via nauwkeurige rapportage, administratie en regelmatige veldbezoeken.

---