BELANGRIJKE VAARDIGHEDEN EN KEYWORDS

BAGAGEAFHANDELINGSSYSTEMEN (BHS & LUCHTVAARTOPERATIES), SYSTEEMINTEGRATIE (SCADA; SAC/VIBES; CCTV; TAMS), LEAN SIX SIGMA (DMAIC; FMEA; POKA-YOKE; KAIZEN; SPC), PROJECTMANAGEMENT (PMBOK 7; RISICOBEHEER; STAKEHOLDERMANAGEMENT), CROSS-FUNCTIONEEL LEIDERSCHAP & TEAMONTWIKKELING, DATA-ANALYSE; KPI-RAPPORTAGE & PERFORMANCE MONITORING, CRISIS- & RISICOMANAGEMENT,

PERSOONLIJK PROFIEL

Ervaren luchtvaartoperationsleider en systeemintegratiespecialist met meer dan 20 jaar multidisciplinaire ervaring in bagageafhandelingssystemen (BHS), passagiersbruggen (PBB), luchthavenoperaties en grootschalige technische integraties. Momenteel werkzaam als BHS & PBB System Supervisor bij TAV Airports, waar ik verantwoordelijk ben voor operationele betrouwbaarheid, procesoptimalisatie en cross-functioneel leiderschap in een drukke internationale luchthavenomgeving.
Bewezen staat van dienst in het leiden en opleveren van complexe integratieprojecten zoals de ADB INT SAC naar VIBES-migratie, FIS DCS-migratie en BHS CCTV-upgrades, met meetbare verbeteringen in efficiëntie, betrouwbaarheid en veiligheid. Als Lean Six Sigma Black Belt (AIGPE™ Gold Standard) en PMP®-geschoold professional, pas ik methoden als DMAIC, Lean en Poka-Yoke consequent toe om productiviteit te verhogen, downtime te minimaliseren en naleving van luchtvaartveiligheidsnormen te garanderen.
Sterk gemotiveerd om naar Nederland te verhuizen en te werken onder het Highly Skilled Migrant-programma, met de ambitie om mijn expertise in luchtvaartoperaties, procesexcellentie en innovatiegedreven projectmanagement in te zetten voor duurzame operationele verbetering.

Bagageafhandelingsdiensten (BHS), Projectmedewerker & Senior Trainer Unit

TAV Ege Airport Inc. (Izmir Adnan Menderes Airport) (Izmir)

01/2024 - Heden

---

• Leiding geven aan de dagelijkse operaties van BHS, zorgdragen voor bagagestroom, systeembetrouwbaarheid en veiligheidsnaleving.

---

• Supervisie en begeleiding van operationeel personeel, ontwerpen van technische trainingen en onboardingprogramma’s.

---

• Toezicht houden op SCADA, VIBES en TAMS monitoring, vermindering van downtime door proactieve storingsoplossing.

---

• Coördinatie met luchtvaartmaatschappijen, technische teams en beveiliging voor ononderbroken operaties.

---

• Belangrijke prestaties: SAC naar VIBES integratieproject – 25% reductie in operationele verstoringen. Geïntroduceerd SOP’s voor storingsbeheer, verlaagde MTTR. Trainingsinitiatieven verbeterden efficiëntie met 20% en verminderden fouten met 15%.

Medewerker Bagageafhandelingsdiensten (BHS) & Trainer voor Nieuwe Medewerkers

TAV Ege Airport Inc. (Izmir Adnan Menderes Airport) (Izmir)

02/2014 - 01/2024

---

• Bedienen en diagnosticeren van BHS-systemen (SCADA, VIBES, TAMS).

---

• Uitvoeren van probleemoplossing, gegevensinvoer en technische interventies.

---

• Verzorgen van onboarding- en opfristrainingen voor operationeel personeel.

---

• Belangrijke prestaties: FIS DCS migratieproject – zorgde voor veilige migratie zonder incidenten. CCTV upgradeproject – verbeterde detectienauwkeurigheid naar 95%. Gestandaardiseerde foutbestendige protocollen, minimaliseerde terugkerende problemen.

Medewerker Passagiersinstapbrug (PBB) & Trainer voor Nieuwe Medewerkers

TAV Ege Airport Inc. (Izmir Adnan Menderes Airport) (Izmir)

02/2012 - 04/2014

---

• Bedienen en onderhouden van PBB-systemen, zorgdragen voor veilige docking en omloopefficiëntie.

---

• Toezicht op GPU, ACU en watervoorziening voor vliegtuigen.

---

• Belangrijke prestaties: Ontwikkelde SOP’s voor PBB-operaties, airport-brede adoptie. Verminderde incidenten met 30% via gestandaardiseerde checklisten.

Grondoperaties Agent – Ramp & Vluchtcoördinatie

Çelebi Ground Handling Services Inc. (Izmir Adnan Menderes Airport) (Izmir)

01/2009 - 12/2010

---

• Operationele Coördinatie: Coördineert operationele processen voor partnerluchtvaartmaatschappijen, waaronder THY, SunExpress, Lufthansa, Pegasus, Aegean, TuiFly, Corendon, EasyJet, Emirates, KLM en Jet2, in nauwe samenwerking met cockpitbemanningen, luchtvaartvertegenwoordigers en betrokken eenheden. Zorgt voor afstemming tussen relevante afdelingen, zoals Passagiersdiensten, Platform, Brandstof, Catering, DHMI, Douane en de Brandweer, om ervoor te zorgen dat alle pre-flight vereisten van het vliegtuig worden vervuld.

---

• Vliegtuiggewicht en -balans: Stelt Load Sheets en Load Plans (berekeningen voor gewicht en balans van het vliegtuig) op volgens IATA-, ICAO- en GOM-regels en communiceert deze naar de noodzakelijke eenheden. Houdt vluchtenslots en -toestemmingen in de gaten en zorgt ervoor dat deze voldoen aan de schema's en operationele richtlijnen.

---

• Gegevensbeheer en Analyse: Verzamelt, compileert en analyseert dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse servicedata voor alle luchtvaartpartners. Bereidt servicedocumenten en formulieren voor die door luchtvaartmaatschappijen worden gevraagd, met naleving van nauwkeurigheid en operationele normen.

---

• Communicatie en Updates: Volgt vluchtplannen, toestemmingen en regelgevingsupdates en stuurt herziene instructies door naar de relevante eenheden in de meest actuele vorm. Verstuurd frequentie-informatie en operationele berichten naar de juiste afdelingen om een soepele dagelijkse coördinatie te waarborgen.

Overige Werkervaring

(Izmir)

- Heden

---

• Specialist bedrijfsvoering – Çözüm Hospital (2008–2009)

---

• Databaseoperator – Atatürk Training & Research Hospital (2007–2008)

---

• Senior grafisch ontwerper – Mavikare Design (2004–2006)

---

• Textielontwerper – West Coast Textile (2002–2004)